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1. Qué es la comunicación persuasiva (01:24)
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Es el uso consciente de todos los elementos de la comunicación (verbal, no verbal, símbolos, metáforas) para influir en otros y lograr objetivos comunes.
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Se diferencia de la manipulación por la intención: la persuasión busca una situación gana-gana.
2. La importancia de conocerse a uno mismo (05:33)
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La autoconciencia es la base de la persuasión auténtica.
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Mariana recomienda entender qué nos motiva, cómo nos hablamos a nosotros mismos y cómo esto impacta nuestra forma de comunicar.
3. Claves para generar confianza y credibilidad (08:01)
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Ser auténtico, coherente y observar al otro con atención.
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Utilizar el entorno (como fotos, decoración) para encontrar puntos en común antes de vender o negociar.
4. Introducción al modelo DISC (17:29)
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Herramienta de perfiles de personalidad desarrollada por William Marston.
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Se basa en dos ejes: ritmo (activo/pasivo) y enfoque (racional/emocional), generando cuatro perfiles dominantes.
5. Perfil D: Dominante (color rojo) (28:12)
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Motivado por el control y los resultados.
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Directo, rápido, enfocado.
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Cómo influir: ser breve, claro, dar opciones y respetar su autonomía.
6. Perfil I: Influyente (color amarillo) (32:27)
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Motivado por el reconocimiento y la interacción social.
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Alegre, entusiasta, creativo, empático.
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Cómo influir: usar humor, informalidad, contacto cercano y reconocimiento público.
7. Perfil S: Sereno (color verde) (37:07)
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Motivado por la armonía, estabilidad y aceptación.
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Paciente, servicial, discreto.
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Cómo influir: ofrecer seguridad, hablar pausado, dar instrucciones claras y mostrar aprecio sincero.
8. Perfil C: Concienzudo (color azul) (42:11)
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Motivado por la calidad, exactitud y lógica.
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Perfeccionista, metódico, reservado.
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Cómo influir: ir al detalle, evitar improvisación, demostrar pruebas y valor por los estándares altos.
9. Adaptación sin perder autenticidad (45:14)
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Adaptarse al perfil del otro no significa dejar de ser uno mismo.
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Es un ejercicio de empatía consciente para lograr una comunicación más efectiva y fluida.
10. Tips finales para comunicar con impacto (54:39)
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La sonrisa auténtica abre puertas.
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Crear experiencias emocionales genera conexión.
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Cuidar la comunicación no verbal, que influye hasta en un 90% en la percepción del mensaje
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Conoce a la creadora
Mariana se considera una eterna aprendiz, su amor por el conocimiento y la curiosidad que despierta en ella el comportamiento humano, la han llevado a explorar varios autores y teorías que le han dado herramientas para reecontrarse y buscar formas de poner sus conocimientos y experiencias al servicio de los demás.
Tiene amplia experiencia como consultora en cultura organizacional, gestión del cambio, gerencia de proyectos, comunicaciones, sistema de gestión, y desarrollo organizacional.
